Formation bureautique, Formation Office, Soutien informatique en ligne, Support à distance, Montreal, Académie Sylbert

Pour que le formateur puisse visualiser le bureau du client, le système de ce dernier doit présenter les caractéristiques suivantes :

1.	Connexion Internet 28,8 Kb/s minimum (56 K recommandés).
2.	Si possible, moyen d'établir des connexions sortantes TCP directes, ou disponibilité d'un serveur SOCKS ou d'un proxy HTTP.
3.	PC classe Pentium exécutant Windows 95, 98, 2000, Me, NT 4.0 ou XP.